Česká spořitelna otevřela novou středně velkou pobočku v moderním designu v Praze 1. Jedná se o vůbec první pobočku s tímto novým konceptem umístěnou v srdci hlavního města! Jednoduše se zde dostanete ke všem využívaným produktům (mimo firemních a prémiových), poradíte se s bankéřem v příjemném prostředí o svých financích a díky službě Moje zdravé finance Vám zde dáme tip jak lépe hospodařit.

V přízemí pobočky můžete plně využít samoobslužné zóny, kde si vyberete i vložíte hotovost a zadáte potřebné platby.

Základní informace k novému konceptu poboček:

–       pobočka na Václavském náměstí 48 patří už do druhé desítky poboček v novém konceptu, které Česká spořitelna od podzimu 2016 otevřela na různých místech republiky. Jen v regionu Praha jich dostalo nový koncept šest

–       pobočková síť je pro Čechy stále důležitá velmi důležitá a ČS tomuto způsobu komunikace se zákazníkem věnuje zásadní pozornost, proto modernizuje pobočky a přizpůsobuje je aktuálním trendům a požadavkům na využívání komunikačních technologií, rychlost a způsob odbavení klientů

–       mění se zásadně obslužné modely, chceme, aby se s námi klienti radili, jak co nejlépe hospodařit s penězi (služba Moje zdravé finance), nové prostředí by v tom mělo pomoci

–       pobočky nového konceptu již nemají „překážky“ – přepážky mezi klientem a bankéřem

–       při příchodu na pobočku bankéř nesedí u počítače, ale hovoří neustále s klienty a pomocí notebooku či tabletu může snadno vše ukázat či vysvětlit

–       v rámci pobočky je samoobslužná zóna, kde se klienty snažíme učit, aby si své požadavky na práci s hotovostí mohli vyřídit sami – znamená to pro ně úsporu financí i času, nicméně na pobočce jsou i klasické pokladny

–       nový koncept se samoobslužnou zónou má jednotný design, a to ve třech formátech (jednotlivé pobočky se od sebe liší velikostí a rozsahem poskytovaných služeb)

–       1) malá pobočka

–       2) středně velká pobočka s kompletní šíří produktů a služeb pro klienty (mimo těch prémiových a velkých firemních)

–       3) vlajková loď – pobočka, která obslouží všechny klientské segmenty

–       v případě Václavského náměstí se jedná o pobočku typu Medium – jde o první pobočku tohoto typu, která je v roce 2017 otevřena v samotném srdci hlavního města Prahy, je tedy velice snadno dostupná a využitelná pro větší počet klientů 

–       v letošním roce jsme otevřeli zatím 12 poboček v novém konceptu

–       Aktuální počet poboček k 1. 7. 2017 je 524

–       pro letošní rok plánovala Česká spořitelna převést na nový koncept přibližně 60 poboček, s tím, že některé by měly být přemístěny do lokalit, které jsou atraktivnější a dostupnější pro naše klienty

 

jan_8005 jan_7986