Praha 1 spustila unikátní systém online kontroly vyřizování podnětů a stížností

http://callcentrum.praha1.cz/        >> ZDE <<  Podrobný popis přihlášení na stránky call centra  >> ZDE <<

Na telefonní lince 800PRAHA1 (800 111 333) mohu obyvatelé a návštěvníci Prahy 1 hlásit podněty, se kterými přicházejí každodenně do styku. Tato služba je k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně - 7 dnů v týdnu. Podněty se mohou týkat např. nepovolených záborů veřejného prostranství, hluku v souvislosti se stavební činností či rušení veřejného pořádku a jakýchkoliv dalších problémů, které občané hlásí Úřadu Městské části Praha 1.

Každým podnětem se úřadníci začnou zabývat nejpozději do 120 minut od nahlášení. Naléhavé záležitosti jsou řešeny bez prodlení v součinnosti s Městskou policií hl.m.Prahy, správci komunikací, dopravním podnikem, správci městského mobiliáře apod. To vše je v provozu 24 hodin denně, svůj hovor tedy nemusíte odkládat až na ráno.

O vyřízení každého podnětu je volající telefonicky informován a zároveň má možnost využití unikátní služby - sledování postupu vyřízení svého podnětu prostřednictvím WWW stránek MČ Praha 1 na této adrese:  http://callcentrum.praha1.cz/

Upozornění: Pro sledování postupu vyřizování svého podnětu na stránkách Call Centra Praha 1 potřebujete 6-ti místný kód, který Vám sdělí operátor call centra při nahlášení vašeho podnětu - na vyžádání vám jej také zašle prostřednictvím SMSky nebo emailu !!. Tento kód si pečlivě uschovejte, s jeho pomocí se přihlásíte na WWW stránky call centra http://callcentrum.praha1.cz/ . Podrobný popis postupu přihlášení na stránku svého podnětu naleznete >>> ZDE <<<.
Pokud číslo případu nemáte, zkuste stejně na infolinku zavolat, s velkou pravděpodobností se podaří váš případ okamžitě dohledat - tedy pokud nebyl podán anonymně.